Opgepast! Dit tankstation moet sluiten omdat je er water tankt in plaats van brandstof
Het tankstation van Shell aan de Zemstbaan, op de grens tussen Mechelen en Zemst, is tijdelijk buiten gebruik gesteld nadat meerdere automobilisten melding maakten van ernstige problemen na een tankbeurt. Volgens verschillende klanten zou er geen brandstof, maar water in hun voertuig terechtgekomen zijn. Shell bevestigt dat het station uit voorzorg werd afgesloten en dat een intern onderzoek loopt naar de oorzaak. De omvang van de schade en het aantal betrokken klanten is voorlopig nog niet volledig in kaart gebracht.
Klachten duiken op via sociale media
De eerste signalen verschenen in een lokale Facebookgroep in Mechelen. Een gebruiker meldde dat meerdere personen hinder ondervonden na een tankbeurt aan het station. “Wie heeft nog problemen ondervonden na het tanken aan het Shell tankstation aan Carrefour Mechelen-Zuid. We zijn ondertussen al met 3 gedupeerden”, klinkt het. De oproep leidde tot bijkomende reacties van mensen die gelijkaardige problemen rapporteerden.
Getuigenissen uit Zemst bevestigen gelijkaardige problemen
Ook in een Facebookgroep uit Zemst deelden automobilisten hun ervaringen. Twee vrouwen lieten hun voertuig nakijken bij hun garagist. Een van hen gaf aan dat de diagnose duidelijk was. “Die is formeel: het was puur water”, meldt ze.” De tweede vrouw kreeg volgens haar eigen relaas dezelfde vaststelling te horen. Beide voertuigen liepen schade op door de aanwezigheid van water in de brandstoftank.
Shell sluit het tankstation
Shell bevestigt dat het bedrijf op de hoogte is van de meldingen. De woordvoerder licht toe dat er onmiddellijk werd ingegrepen. “We kregen eerder deze week enkele klachten en hebben het tankstation afgesloten. Alle klanten die problemen kregen, nadat ze bij ons getankt hebben, kunnen contact opnemen met onze klantendienst. Die zal hen helpen”, stelt Patrick Janssen aan VRT Nieuws. Het bedrijf benadrukt dat het station uit voorzorg gesloten blijft tot de oorzaak volledig is vastgesteld.
Onderzoek naar oorzaak loopt
Volgens Shell is het nog te vroeg om conclusies te trekken. De woordvoerder verduidelijkt dat er een intern onderzoek is gestart om te achterhalen wat precies misliep. “Wij hebben een onderzoek gestart naar de oorzaak van het mogelijke probleem. Wij weten op dit moment ook nog niet hoeveel klanten eventueel getroffen zijn”, klinkt het. Shell verwijst gedupeerden naar het telefoonnummer van de klantendienst of naar de website van het bedrijf.
Onzekerheid over omvang van de schade
Hoeveel voertuigen schade opliepen, blijft voorlopig onduidelijk. De meldingen op sociale media suggereren dat meerdere automobilisten getroffen zijn, maar officiële cijfers ontbreken nog. Shell geeft aan dat alle meldingen individueel worden opgevolgd. Pas na afronding van het onderzoek zal duidelijk worden hoe groot de impact is en welke maatregelen eventueel volgen.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
