De Lijn stuurt bij na veel irritatie en onbegrip: "We verontschuldigen ons"

Wanneer de toestellen waarmee je een fysiek ticket, een Lijnkaart of een abonnement moet valideren niet werken, zal je geen boete meer kunnen krijgen. De Lijn excuseert zich ook voor boetes uit het verleden.

De Lijn duidelijk: "Dan volgt er geen boete"

"De scantoestellen op voertuigen werken niet altijd. We kiezen ervoor om de voertuigen toch te laten rijden, ook al heeft de reiziger tijdens de rit geen mogelijkheid om een geldig vervoersbewijs te scannen", laat De Lijn weten in een bericht aan onze redactie.

"De reiziger die de bus nam met een geldig ticket of abonnement moet niet scannen bij een defect toestel en krijgt daarvoor geen boete. Als de toestellen niet werken, wordt op dat moment geen proces-verbaal uitgeschreven voor niet-validatie."

Trein Tram Bus reageert

"Ik maak het zelf als reiziger ook vaak mee dat een scanapparaat niet werkt", vertelde Peter Meukens, de woordvoerder van Trein Tram Bus, aan de openbare omroep. "Ja, dan heb ik mijn taak gedaan als ik mijn geldig abonnement ervoor heb gehouden. Dan verwachten dat de reiziger achteraf nog een ticket gaat kopen, dan kan uiteraard niet."

De Lijn excuseert zich bij reizigers

"Wij wensen ons te verontschuldigen bij de reizigers die in het verleden al een boete kregen door de administratieve procedure", zei De Lijn-woordvoerder Marco Demerling in 'Het Journaal'. "Vanaf nu is het niet meer nodig om te scannen als je een geldig vervoersbewijs hebt en de validator stuk is."

Lees ook: Het regent nu klachten over De Lijn: "'Basisbereikbaarheid' heeft volledig gefaald"

Geldig vervoersbewijs op zak hebben blijft verplicht

"Het ontbreken van een werkende validator in het voertuig ontheft de reiziger echter niet van de verplichting om een geldig vervoersbewijs op zak te hebben, ook al kan er niet ingecheckt worden", benadrukt De Lijn.