Grote veranderingen op komst voor iedereen die online bankiert

De aanleiding is duidelijk. Cybercriminelen worden steeds slimmer en maken vaker gebruik van geavanceerde technieken, artificiële intelligentie en psychologische manipulatie om mensen ertoe aan te zetten zelf geld over te schrijven. De nieuwe maatregelen moeten ervoor zorgen dat minder mensen slachtoffer worden van online oplichting en dat het stelen van geld sneller kan worden voorkomen.

Je standaardlimiet voor overschrijvingen wordt lager

Een van de belangrijkste veranderingen is dat banken een lagere standaardlimiet zullen instellen voor overschrijvingen. Voor particuliere klanten zal die standaard maximaal 5.000 euro per dag bedragen.

Dat betekent niet dat je nooit meer grotere bedragen kunt overschrijven. Wie dat wil, kan de limiet nog altijd zelf verhogen of juist nog verder verlagen. De bedoeling is vooral om te voorkomen dat fraudeurs slachtoffers onder druk zetten om in één keer zeer grote bedragen over te schrijven.

Limiet verhogen? Dan moet je even wachten

Wanneer je je overschrijvingslimiet wilt verhogen, zal je eveneens een verandering merken. Banken zullen je eerst duidelijk informeren dat de limiet wordt aangepast. Daarna geldt er een wachttijd van minstens vier uur voordat de hogere limiet actief wordt.

Die wachttijd is bewust ingebouwd. Bij veel vormen van bankfraude proberen oplichters hun slachtoffers telefonisch of via berichten onder druk te zetten om zo snel mogelijk grote bedragen over te schrijven. Door enkele uren te wachten, krijgen klanten de kans om de situatie rustig te bekijken en eventueel te beseffen dat ze worden opgelicht.

Extra bescherming voor je spaargeld

Ook geld dat op een spaarrekening staat, zal beter worden beschermd. Banken gaan bijkomende veiligheidsmaatregelen invoeren om te voorkomen dat fraudeurs eerst geld van een spaarrekening naar een zichtrekening laten overschrijven en het daarna onmiddellijk laten verdwijnen.

Hoe die extra controles er precies zullen uitzien, kan verschillen van bank tot bank, maar het doel is overal hetzelfde: voorkomen dat spaargeld in handen van cybercriminelen terechtkomt.

Meer keuze bij een overschrijving

Nog een verandering is dat klanten duidelijker zullen kunnen kiezen tussen een instantbetaling en een gewone overschrijving. Een instantbetaling komt vrijwel onmiddellijk op de rekening van de ontvanger terecht. Bij een gewone overschrijving duurt dat langer. In sommige gevallen kan een gewone overschrijving meer tijd bieden om een frauduleuze betaling nog tegen te houden.

Duidelijker zien wat je goedkeurt

Ook de manier waarop je betalingen bevestigt, wordt aangepast. Banken zullen duidelijker tonen welke verrichting je precies goedkeurt voordat je een betaling bevestigt met bijvoorbeeld je bankapp of kaartlezer.

Zo wordt het moeilijker voor fraudeurs om klanten ongemerkt een andere betaling te laten ondertekenen dan ze zelf denken goed te keuren.

Waarom worden betalingen soms bewust trager?

Een opvallend onderdeel van het nieuwe bankenplan is het zogenaamde 'traag bankieren' of 'slow banking'. Daarbij worden bepaalde betalingen of wijzigingen bewust iets vertraagd wanneer dat de veiligheid verhoogt.

Dat lijkt misschien minder handig, maar de maatregel is net bedoeld om fraude tegen te gaan. Cybercriminelen zetten hun slachtoffers vaak onder grote tijdsdruk. Door extra controles in te bouwen en sommige stappen enkele uren uit te stellen, krijgen klanten de kans om rustig na te denken of eventueel advies te vragen aan een familielid of aan hun bank.

Doel: minder slachtoffers van online oplichting

Volgens Febelfin en minister Rob Beenders moeten de nieuwe maatregelen ervoor zorgen dat minder mensen slachtoffer worden van online fraude. Banken nemen vandaag al verschillende veiligheidsmaatregelen, maar de sector wil die nu verder uitbreiden en geleidelijk bij alle banken invoeren.