Pakjespiek barst vroeger dan ooit los: Bpost doet oproep aan ons allemaal

Piek start steeds vroeger: “November is het nieuwe december”

Waar de echte storm vroeger pas rond Sinterklaas begon, is de situatie volgens Bpost grondig veranderd. “We merken jaar na jaar dat webshops steeds vroeger kortingen aanbieden,” legt Mathieu Godefroy uit aan Het Nieuwsblad. De klassieke eindejaarsdrukte wordt intussen voorafgegaan door een reeks grote koopjesmomenten. “Naast Sinterklaas en kerst heb je nu ook Black Friday, Cyber Monday en Singles Day. De koopjesperiode begint daardoor al rond november,” licht hij toe.

Die verschuiving zorgt ervoor dat de sorteercentra sneller vollopen en dat afhaalpunten en pakketautomaten (bboxen) al weken voor december onder druk komen te staan. De groei van online shoppen blijft bovendien aanhouden, waardoor pakketbezorgers en verdeelpunten structureel meer werk krijgen.

Afhaalpunten lopen vol: oproep tot snel ophalen

De druk is vooral merkbaar in afhaalpunten. Veel klanten laten hun pakket langer liggen dan nodig, waardoor die locaties sneller vol raken. Dat heeft een domino-effect: nieuwe pakjes kunnen niet meteen geplaatst worden en koeriers moeten soms terugkeren of alternatieve locaties zoeken.

Daarom vraagt Bpost om pakjes zo snel mogelijk op te halen. “Zo garanderen we voor iedereen een vlotte eindejaarsflow,” benadrukt Godefroy. Wie zijn pakket te laat ophaalt, belemmert volgens de pakketdiensten niet alleen zijn eigen levering, maar ook die van anderen. Het tijdig vrijmaken van lockers en rekken is dus essentieel om het systeem draaiende te houden.

Waarom de druk elk jaar stijgt

De combinatie van vroegere kortingsdagen, hogere volumes én een sterke toename van retourzendingen zorgt voor een structurele piek die steeds moeilijker te beheersen is. Ook bedrijven versturen meer pakketjes, waardoor de logistieke keten langer onder spanning staat.

Hoewel pakketdiensten extra personeel inzetten tijdens de eindejaarsperiode, blijft de druk op de infrastructuur groot. De capaciteit van afhaalpunten, gebouwen en pakketautomaten is niet onbeperkt.

Wat klanten zelf kunnen doen: praktische tips

Om de situatie beheersbaar te houden, kunnen consumenten volgens Bpost met kleine ingrepen veel verschil maken. Het snel ophalen van pakketjes blijft de belangrijkste tip, maar er zijn nog enkele eenvoudige maatregelen die helpen:

1. Bestel doordacht en spreid je aankopen

Wanneer je alles in één weekend bestelt, vergroot je zelf de piek. Door je online aankopen te spreiden, ontlast je de sorteercentra.

2. Kies voor levering in een afhaalpunt als je vaak niet thuis bent

Een tweede leverpoging kost extra tijd en capaciteit. Een afhaalpunt is efficiënter én sneller voor iedereen.

3. Laat retourzendingen niet slingeren

Hoe sneller retourpakketten vertrekken, hoe minder lang ze plaats innemen.

4. Hou je mailbox in de gaten

Zodra je melding krijgt dat je pakket klaar ligt, haal je het best dezelfde of de volgende dag op.