Klanten klagen over lege rekken bij Colruyt, maar zien andere reden dan winkelketen

Op Facebook klagen heel wat klanten van Colruyt dat er veel producten niet beschikbaar zijn in de winkel. Het zou niet plots zijn, maar al een hele tijd duren.

Volgens Colruyt ligt de reden bij de leveranciers die niet de beste prijs willen bieden aan de winkelketen. “Colruyt onderhandelt momenteel om voor haar klanten de laagste prijzen te kunnen blijven garanderen”, zegt de klantendienst.

“Wat een onzin, ik schipper tussen Colruyt en Delhaize en geloof me Delhaize wint”, reageert een klant.

“En het meest irritante... producten hebben ze niet of je moet een andere gang gaan zoeken, want ze hebben alweer hun gangpad veranderd.”

De reden voor de lege rekken is volgens iemand elders te zoeken. “Het zijn al die nachtwinkels die de promo’s komen opkopen en die ze dan dubbel verkopen”, is het duidelijke antwoord.

“Het is triestig geworden. Dan denk je ik ga boodschappen doen en mag je nog een andere winkel doen om te halen wat ze niet hadden. Tegenwoordig is dat wekelijks zo!”

“Jammer, ik ben een jarenlange trouwe klant. Nu overweeg ik toch de overstap te maken naar een andere winkelketen.”