Delhaize haalt product snel uit de rekken en waarschuwt klanten ervoor
Delhaize moet een product uit de rekken van de supermarkten halen. Dat laat het FAVV weten in een bericht aan onze redactie.
Delhaize stelt probleem vast en grijpt in
Delhaize ziet zich genoodzaakt om in te grijpen omdat er een verpakkingsfout is opgetreden bij een product. Daardoor ontbreekt belangrijke informatie, namelijk een allergenenwaarschuwing.
Het gaat om 'Knolseldervelouté met truffel 600 g'. "Door een verpakkingsfout werd de verpakking knolseldersoep gebruikt, maar de inhoud is kreeftensoep. Hierdoor staat het allergeen 'Schaaldieren' niet vermeld op de verpakking", zegt het FAVV.
Delhaize heeft daarom besloten om in te grijpen en het product uit de verkoop te halen. Daarnaast worden klanten die allergisch of intolerant zijn voor schaaldieren verzocht om dit product niet te consumeren.
Wat moeten klanten doen?
Het product, met EAN-code 5400119535748 en houdbaarheidsdatum 01/01/2026, werd van 9 december tot en met 16 december 2025 verkocht.
Getroffen klanten kunnen het product 'Knolseldervelouté met truffel 600 g' terugbrengen naar een winkel van Delhaize. Ze zullen het aankoopbedrag terugbetaald krijgen.
Consumenten die niet allergisch of intolerant zijn voor schaaldieren kunnen het product zonder risico consumeren.
Klantendienst Delhaize
Wie met vragen over deze terugroeping zit kan hiervoor bij Delhaize terecht. "Voor meer informatie kunnen de klanten contact opnemen met onze klantendienst via het nummer 0800/95.713", zegt Delhaize.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
