Belangrijke wijziging bij Ryanair: Testaankoop slaat alarm

Alleen nog digitaal instappen

Tot nu toe konden passagiers hun boardingpass downloaden en afdrukken op een A4-blad. Dat kan niet meer.

Wie vliegt met Ryanair moet voortaan de MyRyanair-app gebruiken om in te checken en zo digitaal aan boord te gaan.

Zonder smartphone raak je dus niet meer op het vliegtuig.

“Discriminerende praktijk”

Consumentenorganisatie Testaankoop is niet mals voor de nieuwe aanpak.

Volgens hen worden mensen zonder smartphone nu buitengesloten.

Ze noemen de maatregel “een discriminerende praktijk” en vragen dat Europese instanties ingrijpen.

Testaankoop wijst erop dat er geen wettelijke verplichting bestaat om een smartphone te hebben om te kunnen reizen.

Wat betekent dit voor reizigers

Wie na 12 november met Ryanair vliegt:

• moet via de app inchecken
• bewaart zijn instapkaart op smartphone
• kan niet meer met een afgedrukt exemplaar reizen
• Ryanair stelt dat de digitale methode efficiënter en sneller is aan de gate.

Geen alternatief voorzien

Voorlopig blijkt er geen oplossing voor reizigers die geen smartphone bezitten.

Testaankoop blijft daarom aandringen op aanpassingen, zodat niemand wordt uitgesloten.

Het is afwachten of Ryanair zijn beslissing nog bijstuurt, maar duidelijk is dat deze nieuwe regel voor heel wat discussie zorgt.