Klant van voelt zich bedrogen na aankoop bij Albert Heijn

door: BVDO
Albert Heijn
Afbeelding bron: Photonews

De klantendiensten van supermarktketens worden dagelijks bestookt met klachten. Ook Albert Heijn ontsnapt hier niet aan.

“Wanneer je zaken doet met een Hollander en hij heeft jou niet bedrogen, dan wil dat zeggen dat hij het vergeten is.” Zo begint een klant van Albert Heijn zijn betoog op Facebook.

“Ken je die uitdrukking ? Wel, bij Albert Heijn België kennen ze daar alles van”, gaat de man verder in zijn betoog. Hij kocht namelijk een verspakket uit de koelafdeling.

Dat heet ‘penne met ricotta en rucola’, maar blijkbaar zit niet alles in het pakket. “Wel nog enkele ingrediënten zelf toe te voegen, namelijk de penne, de ricotta en de rucola.”

De drie hoofdingrediënten van het pakket zitten er niet in, tot grote frustratie van de klant. “Tja, zo kan ik nog wel pakketten bedenken!”, reageert hij gefrustreerd.