Supermarkt waarschuwt voor Kinder Surprise: "Niet van eten"

Intermarché roept Kinder Surprise met Playmobil terug

Intermarché roept de Playmobil-verpakking met drie chocolade-eieren van Kinder Surprise terug. Aanleiding is een mogelijke zeepgeur of zeepsmaak. Het probleem ontstond in het eigen logistieke en opslagcircuit van de supermarktketen, nadat de producten waren ontvangen. Een beperkt aantal producten binnen het winkelnet kan daardoor zijn beïnvloed.

De terugroeping van Kinder Surprise Playmobil betreft dozen van 60 gram, met drie eieren van telkens 20 gram. De betrokken verpakkingen dragen EAN-code 8000500026731, houdbaarheidsdatum 13/06/2027 en een lotnummer dat begint met L260. Ze werden tussen 2 en 16 oktober verkocht in een deel van de Intermarché-winkels.

Klanten wordt gevraagd de betrokken chocolade niet te eten en terug te brengen naar de winkel waar die is gekocht. Daar wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Voor bijkomende vragen is het e-mailadres itmai_be_recall@mousquetaires.com beschikbaar.

Neem de doos erbij en vergelijk alle gegevens

Begin je controle bij de buitenverpakking. Alleen de merknaam herkennen is onvoldoende om te weten of je precies dit product in huis hebt. Vergelijk daarom het aantal eieren, de Playmobil-uitvoering, de code, de houdbaarheidsdatum en het begin van het lotnummer. Leg je doos naast die gegevens, zodat je niet op je geheugen hoeft af te gaan.

Een foto maken kan handig zijn als de kleine letters moeilijk leesbaar zijn. Je kunt de afbeelding vergroten en de cijfers rustig vergelijken. Bewaar die foto ook wanneer je contact opneemt met de winkel. Zo kun je meteen duidelijk maken welke verpakking je hebt, zonder een lange reeks cijfers telkens opnieuw te moeten opzoeken.

Heb je de kartonnen doos al weggegooid en liggen de eieren los in de kast? Leg dan de informatie die je nog hebt voor aan de winkel. Probeer niet zelf zekerheid te halen uit een verpakking die je maar gedeeltelijk kunt herkennen. De aankoopplaats en het vermoedelijke aankoopmoment kunnen helpen om je vraag concreet te maken.

Proeven is geen geschikte controle

Neem geen hapje om te testen of de chocolade inderdaad anders smaakt. Bij een verpakking die overeenkomt met de terugroepgegevens is de oproep om ze niet te eten het uitgangspunt. Een smaaktest voegt daar niets nuttigs aan toe. Zet de betrokken eieren liever apart, zodat ze niet per ongeluk opnieuw tussen andere snoepjes terechtkomen.

Vertel ook even aan huisgenoten waarom je de doos opzijlegt. Zeker wanneer kinderen zelf iets uit de voorraadkast mogen kiezen, is het verstandig om verwarring te voorkomen. Stop de verpakking bijvoorbeeld in een aparte tas die je meeneemt bij je volgende winkelbezoek. Dat maakt het makkelijker om de chocolade daadwerkelijk terug te brengen.

Een doosje weggegeven? Stuur de gegevens door

Misschien heb je de chocolade niet voor jezelf gekocht, maar aan iemand meegegeven. Laat die persoon dan weten om welke uitvoering het gaat en stuur de productgegevens door. Een foto van de doos is daarbij duidelijker dan alleen de boodschap dat er iets met Kinder aan de hand is. Zo kan de ontvanger gericht controleren wat er nog in huis ligt.

Maak de oproep ook niet breder dan de informatie toelaat. Het gaat hier om een afgebakende verpakking met specifieke kenmerken. Andere producten uitsluitend op basis van dezelfde merknaam erbij betrekken, helpt niemand. Zorgvuldig vergelijken voorkomt zowel onnodige ongerustheid als het missen van een betrokken doosje.

Regel je terugkeer naar de winkel

Zoek vóór je vertrek het adres en de openingsuren van je Intermarché op. Via de winkelzoeker kun je zoeken op gemeente of postcode. Neem de betrokken verpakking mee en houd de terugroepgegevens bij de hand, bijvoorbeeld als screenshot op je telefoon.

Onduidelijkheid over een ontbrekende verpakking of je aankoop bespreek je het best vooraf met de winkel of via het opgegeven e-mailadres. Vermeld daarbij welke gegevens je nog kunt terugvinden. Dat is nuttiger dan zelf te raden of jouw aankoop wel of niet onder de oproep valt.