Verborgen kost bij vliegtickets: gemiddeld 49,10 euro toeslag per passagier
Vliegtickets lijken op het eerste gezicht betaalbaar, maar wie een kleine rolkoffer wil meenemen in de cabine, komt vaak van een koude kermis thuis. Steeds meer luchtvaartmaatschappijen rekenen extra kosten aan voor handbagage, met een gemiddelde toeslag van 49,10 euro per passagier. Consumentenorganisaties luiden de alarmbel en in Europa wordt ondertussen gewerkt aan een hervorming van de passagiersrechten, zo laat Testaankoop in een persbericht aan onze redactie weten.
Handbagage: van vanzelfsprekend naar betaaloptie
Vroeger was een trolley standaard inbegrepen in de prijs van een vliegticket, maar nu rekenen maatschappijen als Ryanair, Vueling, EasyJet en Wizzair daar extra voor aan. Nu ook KLM test met betalende handbagage op bepaalde vluchten, vrezen consumenten dat deze trend de norm wordt in de luchtvaart.
Volgens Testaankoop druist dat in tegen het principe van eerlijke en transparante ticketprijzen. Het Europese Hof van Justitie oordeelde immers eerder al dat handbagage van redelijke afmetingen een essentieel onderdeel van de reis is en dus niet apart aangerekend mag worden.
Prijzen vergelijken is moeilijk voor de consument
“Omdat die toeslagen pas in de loop van het boekingsproces worden toegevoegd, is het moeilijk voor de consument om prijzen te vergelijken. 71% van de ondervraagden vindt deze extra kosten misleidend en enkel bedoeld om winst te maximaliseren,” zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop.
Gemiddelde kost van 49,10 euro per passagier
De extra kosten voor handbagage worden vaak pas zichtbaar tijdens de laatste stappen van het boekingsproces. Dat maakt prijsvergelijking tussen luchtvaartmaatschappijen bijzonder lastig, en zorgt ervoor dat een zogenaamd goedkoop ticket alsnog duur uitvalt. De gemiddelde kost? 49,10 euro per passagier, zo blijkt uit cijfers van Testaankoop.
Het gaat niet alleen om geld: het gebrek aan transparantie veroorzaakt ook frustratie bij reizigers. Uit een bevraging bij meer dan 3.800 consumenten in vier Europese landen blijkt dat 90% van de Belgen vindt dat handbagage gewoon gratis inbegrepen moet zijn in de ticketprijs.
Europa werkt aan hervorming
Op Europees niveau zijn hervormingen op komst. In het voorstel dat momenteel besproken wordt, zouden reizigers opnieuw één klein persoonlijk item én een trolley tot 7 kg gratis mogen meenemen. Of die regels effectief ingevoerd worden, is voorlopig nog niet zeker. Testaankoop roept Belgische beleidsmakers alvast op om de belangen van de consument te verdedigen.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
