ALDI voert peperdure vernieuwing door, maar klanten haken massaal af
Afbeelding bron: Shutterstock/Franc-o
ALDI opende enkele maanden geleden in Utrecht een eerste winkel zonder kassa's. Een peperduur project, maar klanten willen er absoluut niet van weten.
Wie in de kassaloze ALDI wil gaan winkelen moet verplicht een creditcard gebruiken. De winkel werkt zonder kassa's of scanapparaten, wat je koopt wordt via camera's en sensoren geregistreerd.
Een duur project, maar ALDI kan op deze manier wel enorm besparen op personeelskosten. Er is echter één probleem: klanten haken massaal af en laten deze kassaloze winkel links liggen.
Iemand filmde zijn bezoek aan deze winkel en toont dat er geen klanten in het ALDI-filaal lopen. Hij vertelt dat het 5 à 10 minuten duurde om de app correct te installeren vooraleer hij in de winkel kon.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
