Interview. Waarom maakt Delhaize producten goedkoper?

Rendabiliteit voor winkels, uitbaters en leveranciers

Delhaize wil blijven inzetten op competitieve prijzen, maar niet ten koste van de duurzaamheid van het model. “Onze winkels moeten rendabel blijven. Niet alleen voor Delhaize als bedrijf, maar ook voor onze zelfstandige uitbaters en onze leveranciers.” Volgens Dekelver is het essentieel dat niemand binnen het ecosysteem onder druk komt te staan. “We willen geen leveranciers of landbouwers in de problemen brengen. Dat zou op lange termijn voor niemand voordelen opleveren.”

Groei door volume, niet door druk

De sleutel ligt volgens Delhaize in het aantrekken van meer klanten en het verhogen van het volume. “Door meer producten te verkopen, creëren we ruimte. Dat is voordelig voor iedereen in de keten: van producent tot winkel en consument.” Die aanpak vergt vertrouwen en een lange adem, maar vormt volgens Delhaize de basis voor een stabiele samenwerking met alle partners.

Trouw blijven aan het DNA van Delhaize

Naast prijs blijft Delhaize ook inzetten op zijn brede identiteit. “Prijs is belangrijk, maar we laten innovatie, gezondheid, productassortiment en winkelervaring niet los”, benadrukt Dekelver. 

“Dat zijn net de elementen van ons DNA die ons onderscheiden van de rest.” Volgens de supermarktketen moet een scherpe prijsstrategie hand in hand gaan met kwaliteit en vernieuwing, zonder in te boeten op beleving voor de klant.

Koopkracht als blijvende prioriteit

Over toekomstige campagnes blijft Delhaize bewust discreet, maar één boodschap is duidelijk: de focus op koopkracht is geen tijdelijke zet. “Een prijsperceptie verander je niet met één campagne. Dat vraagt tijd, herhaling en vooral consistentie in wat mensen in de winkel ervaren.”