Winkelketen roept glazen terug: Kunnen barsten of uiteenspatten

Welke producten zijn betrokken?

Het gaat om de producten 'Glas met oor (500 ml)', 'Theekop (350 ml)', 'Theeglas (0,32 l)' en 'Glas met oor (400 ml)'. De bijhorende artikelnummers zijn 0018559, 00025673, 00011364 en 00031717.

Deze artikelen werden gedurende meer dan twee jaar verkocht, in zowel de fysieke winkels van Dille & Kamille als in de webshop van de winkelketen. De verkoopperiode begon op 1 januari 2024 en duurde tot en met 14 januari 2026.

Wat is het probleem met deze glazen?

"De glazen kunnen barsten of uiteenspatten bij een groot temperatuurverschil, zoals bij het inschenken van hete vloeistoffen. Dit levert risico op brandwonden op", waarschuwt Dille & Kamille.

Klanten kunnen aankoopbedrag terugkrijgen

Wie de glazen in huis heeft, wordt verzocht om deze niet langer te gebruiken. Getroffen klanten kunnen zich melden via klantenservice@dille-kamille.com of via het nummer 0031/30.30.42.400. Opgelet: dit is een Nederlands telefoonnummer.

"We bieden iedereen het aankoopbedrag terug, zelfs als je het kassaticket niet meer hebt", belooft de winkelketen.

Dille & Kamille doet oproep

Dille & Kamille verontschuldigt zich voor het ongemak. "We blijven ons inzetten voor kwalitatieve en veilige artikelen voor fijn dagelijks gebruik."

Tegelijk wordt er een oproep gedaan: "Verspreid het bericht over deze terugroepactie, vooral als je weet dat de teruggeroepen producten aan iemand anders aangeboden, uitgeleend of verkocht werden."