Klant van Colruyt is boos: “Gaan ze ons daartoe verplichten?”

door: BVDO
Colruyt
Afbeelding bron: Photonews

De klantendiensten van supermarkten worden dagelijks bestookt met vragen en opmerkingen. Ook bij Colruyt is dat het geval.

Een klant van Colruyt deed de vaststelling dat in de winkels de goedkope huismerkproducten van Everyday al een hele tijd niet meer aangevuld werden. Het gaat vaak om dagdagelijkse basisproducten zoals cornflakes, verse kaas en koffiefilters.

“Als men de klanten gaat verplichten om stuk voor stuk merkproducten in de plaats te kopen, wordt het Laagste Prijzen - imago behoorlijk ondermijnd”, laat S.V. weten op Facebook.

Colruyt reageerde snel op de klacht. “We willen je geruststellen dat we niet van plan zijn om Everyday-producten uit ons assortiment te laten verdwijnen. We doen ons best om onze voorraad zo goed mogelijk aan te vullen.”

Heel wat supermarkten hebben af te rekenen met problemen rond voorraad. De reden is vaak te zoeken in prijsonderhandelingen die niet lopen zoals het moet.