Opgepast voor deze praktijken: "Een verkoopsval die je duizenden euro’s kan kosten"

De Economische Inspectie van de FOD Economie zegt jaarlijks honderden klachten te ontvangen over "vente marseillaise". "Deze goed georganiseerde verkoopsval komt vooral in de meubelsector voor en kan je duizenden euro’s kosten", klinkt het.

"Het gaat om misleidende en strafbare handelspraktijken, waarbij verkopers klanten onder druk zetten om een ongewilde en vaak gebrekkige aankoop te doen en nadien van de aardbodem te verdwijnen."

"Klanten worden - meestal telefonisch - uitgenodigd om een 'nieuwe winkel' te bezoeken voor een exclusieve meubelverkoop, met beloftes van cadeaus of spectaculaire kortingen. In werkelijkheid worden klanten ter plaatse onder zware druk gezet om ongewild meubels (van twijfelachtige kwaliteit) te kopen, vaak zonder tijd om de prijzen bij andere winkels te vergelijken."

"Typisch zijn de tijdelijke aard van de winkels. Vaak zijn het gewoon magazijnen die tijdelijk gehuurd worden. Typisch is ook het gebrek aan nazorg: na de verkoop verdwijnt de winkel vaak, en klanten staan in de kou als er problemen zijn met hun aankoop."

Boete van bijna 57.000 euro

De Economische Inspectie legde de meubelwinkel 'Les meubles Pirotte' een boete van 56.850 euro op voor deze praktijken. "Zo wekten de verkopers de indruk dat klanten grote kortingen kregen, terwijl dat niet klopte. Daarnaast gaven ze verkeerde informatie over de geldigheidsduur van de aanbiedingen. Bovendien prijkten de prijzen op de achterkant van de foto’s die op de meubels waren geplaatst, waar klanten ze niet gemakkelijk konden zien."

"Er was ook sprake van agressieve handelspraktijken, waarbij consumenten een sterke dwang ervoeren en het gevoel kregen dat ze niet mochten vertrekken zonder te bestellen."