Belfius behandelt niet elke klant gelijk, ex-medewerker onthult: "Ik mag dit eigenlijk niet zeggen..."

"Wij konden interne documenten inkijken waaruit blijkt dat Belfius een voorkeursbehandeling zou geven aan de rijkste klanten", maakt Het Laatste Nieuws dinsdag bekend.

De krant nam de proef op de som en belde de klantendienst een aantal keren. Een niet-klant van de bank moest lang wachten. Iemand die leningen, verzekeringen en goed gevulde rekeningen had, werd meteen geholpen.

"We mogen hier eigenlijk niet over praten, maar dat is inderdaad geen toeval. De meest vermogende klanten worden als eerste geholpen", biecht een ex-werknemer van Belfius op in de krant.