Klant kan het niet geloven van Colruyt: "Schone reclame..."
Een klant van Colruyt is ontevreden. Dat liet ze duidelijk blijken op de Facebookpagina van de supermarktketen.
Colruyt zette promoties in de kijker in een post, maar kreeg daar commentaar op. "2+1 gratis, ik heb niks gratis gekregen. Alles heb ik mogen betalen aan de gewone prijs... Schone reclame", reageert een vrouw.
Een medewerkster van de klantendienst van Colruyt antwoordde op de klacht: "Wat leuk dat ook jij voor de laagste prijzen kiest. Jammer dat je niet hebt kunnen genieten van de promotie. Het is belangrijk om je Xtra-kaart te laten scannen."
"Bij bepaalde promoties kan je de verschillende producten combineren. Hier is het belangrijk dat je de juiste producten kiest. Dit staat ook telkens duidelijk aangegeven. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Stuur me gerust een privéberichtje met jouw kasticket en het nummer van je Xtra-kaart, dan kijk ik het voor jou persoonlijk na."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
