Schrik dat andere mensen je horen bij de apotheker? Weinig mensen kennen deze optie

Er werd aan de Algemene Farmaceutische Bond, de beroepsvereniging van de Belgische zelfstandige apothekers, gevraagd welke oplossingen apothekers hebben voor mensen die niet willen dat de hele apotheek hoort welk medisch probleem ze hebben.

Het consumentenprogramma 'WinWin' kwam tot deze samenvatting: "Stel dat je een blaasprobleem hebt, of last hebt van gordelroos, zou het kunnen dat apotheekschaamte je ervan weerhoudt om langs te gaan voor advies of hulp. Om ervoor te zorgen dat niet iedereen kan meeluisteren naar jouw medisch probleem heeft elke apotheek verplicht een ruimte waarin je een privégesprek kan voeren met jouw apotheker."

"Hoe die ruimte er exact moet uitzien, wordt niet bepaald in de wet, alleen dat die er moet zijn. Je kunt er in alle discretie je probleem bespreken met de apotheker."

"Hoe maak je subtiel duidelijk dat je zo'n privégesprek wil? Sommige apothekers leggen kaartjes op hun toonbank. Geef je zo'n kaartje af, dan weet hij dat je discreet wil kunnen praten. Je mag er natuurlijk ook altijd zelf naar vragen. En vaak heeft een apotheek ook een toonbank die zich wat verder van de rest van de winkel bevindt."

Online afspraak

"Er zijn zelfs steeds meer apotheken waarbij je online een afspraak kan inplannen voor zo'n discreet gesprek. Weet dat er dus allerlei oplossingen zijn om je apotheekschaamte te overwinnen."

"Zo'n privégesprek met je apotheker hoeft trouwens niet per se over gênante dingen te gaan. Ze bespreken ook graag jouw medicatiegebruik, bijvoorbeeld. Niemand wil natuurlijk te veel pillen nemen."

Lees ook: Is de online apotheek goedkoper dan bij de fysieke apotheker langsgaan?

Hebben apothekers geheimhoudingsplicht?

"Ook goed om te weten: elke medewerker van een apotheek heeft een geheimhoudingsplicht. Ze hebben een document ondertekend waarin staat dat ze alles wat er besproken wordt voor zichzelf moeten houden."