Klant van ALDI doet opvallende ontdekking in terrine voor de hond

Daniella laat op Facebook weten dat ze helemaal niet tevreden is over wat ze ontdekte in een product dat ze bij ALDI kocht.

Het gaat om de terrine voor honden. Daar zat iets in wat er duidelijk niet thuishoorde, zo laat de vrouw weten.

“Bedankt ALDI Belgium voor het stuk plastic blauwe net wat mee in jullie hondenterrine zit!”, klinkt het op Facebook.

De vrouw vraagt zich nog af of dit ook gebeurt met eten voor mensen. “Zit dit dan ook in ons eten mee verwerkt?”, klinkt het nog.

ALDI opent onderzoek naar dit voorval

ALDI laat aan onze redactie weten dat het onmiddellijk contact opnam met deze klant. "We wensen ons in de eerste plaats te verontschuldigen voor de negatieve ervaring van onze klant. Kwaliteit is steeds het vertrekpunt bij ALDI. Kwaliteitsvolle producten aanbieden tegen een lage prijs zit in ons DNA."

"We nemen iedere kwaliteitsklacht zeer ernstig en dat is ook in dit geval niet anders. Onze klantendienst had reeds contact met klant zodat we een onderzoek kunnen openen naar dit voorval, samen met onze kwaliteitsdienst. ALDI zal de klant uiteraard vergoeden voor de hondenterrine."