Probleem ontdekt bij toestel uit GAMMA: gebruik het niet en breng het terug
De FOD Economie heeft een terugroepingsactie aangekondigd voor een gasbarbecue die via GAMMA en KARWEI in België en Nederland is verkocht. Uit veiligheidstests is gebleken dat het product tijdens normaal gebruik een risico op ernstige brandwonden kan vormen. Daarom worden consumenten dringend verzocht om enkele stappen te ondernemen.
Pas op met de Jamestown Gasbarbecue
Het gaat om de Jamestown Gasbarbecue Plancha, metaal, zwart, 56 x 38,5 cm, met artikelnummer 281068 en barcode 4007872206017. Dit model is verkocht via alle GAMMA- en KARWEI-winkels en webshops in België en Nederland tussen 17 maart 2025 en 22 juni 2026.
Heb je deze barbecue in die periode gekocht, controleer dan zorgvuldig het artikelnummer en de barcode om vast te stellen of jouw exemplaar onder de terugroepactie valt.
Een ernstig risico op brandwonden
De reden voor de terugroeping is een ernstig risico op brandwonden. Uit veiligheidstests is gebleken dat de voorkant en de buitenzijden van de grill tijdens gebruik veel heter kunnen worden dan verwacht.
Hierdoor kan zelfs een kortstondige aanraking leiden tot ernstige brandwonden. Omdat dit een gevaar oplevert voor de veiligheid van gebruikers, heeft Intergamma – de organisatie achter GAMMA en KARWEI – besloten het product uit voorzorg terug te roepen.
Breng de barbecue onmiddellijk terug naar de winkel
Als je een Jamestown-gasbarbecue bezit, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan. GAMMA en KARWEI vragen consumenten om het product terug te brengen naar een van hun winkels.
Je ontvangt een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Een kassabon of ander aankoopbewijs is hiervoor niet nodig. De vergoeding is minimaal gelijk aan het bedrag dat je destijds voor de barbecue hebt betaald.
Contacteer de klantenservice voor meer info
Voor meer informatie kunnen klanten in België terecht bij de klantenservice van GAMMA België via het online contactformulier of telefonisch via 0800 62 610. In Nederland kunnen ze contact opnemen met de klantenservice van GAMMA of KARWEI.
Heb je de Jamestown Gasbarbecue Plancha Garrick metaal zwart in huis? Wacht dan niet af en maak gebruik van de terugroepactie om veiligheidsrisico's te voorkomen.
Gerelateerde artikelen
