Webshop Shein ligt onder vuur: Zo laten ze mensen zoveel mogelijk kopen

Testaankoop diende de klacht samen met 24 andere consumentenorganisaties vanuit heel Europa in bij de Europese Commissie. "Shein gebruikt bepaalde technieken, zogenaamde 'dark patterns', om consumenten onbewust meer te doen kopen", klinkt het.

"Het gaat dan bijvoorbeeld over berichten rond beperkte voorraden ('Nog maar X over'), tellers voor flash sales ('Nog maar 02:00:00 om van de aanbieding te profiteren'), sociale druk via getuigenissen en 'confirm-shaming' ('Je komt in aanmerking voor een promotie! Weet je zeker dat je wil gaan?')."

"Onderzoek heeft aangetoond dat dit soort technieken herhaaldelijk wordt gebruikt, zowel op de website als via de app met meldingen. Shein doet consumenten zo geld verliezen, doet potentieel gevaarlijke kleding in Europa circuleren en heeft een directe negatieve invloed heeft op het milieu, want de textielsector is een van de meest vervuilende sectoren."

Ontworpen om verslavend te werken

"Het Ultra Fast Fashion-model van platforms zoals SHEIN is gebaseerd op manipulatieve technieken die aansporen tot overconsumptie. SHEIN is ontworpen om verslavend te werken: het platform maakt gebruik van algoritmes om consumenten zo lang mogelijk op de site te houden, en zoveel mogelijk te laten kopen," zegt Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop.