Gevaarlijke oplichting in naam van Proximus: 'Ze krijgen toegang tot jouw mobiel bankieren'

Fraudeurs doen zich voor als Proximus

De oplichting begint met een telefoontje. Aan de andere kant van de lijn beweert iemand van Proximus te zijn. Het slachtoffer krijgt te horen dat er een probleem is met de simkaart of dat de kaart om veiligheidsredenen vernieuwd moet worden. Dat verhaal moet ervoor zorgen dat de persoon aan de telefoon snel handelt en minder kritisch nadenkt over de volgende stappen.

Gevaarlijke app

De beller probeert vervolgens het slachtoffer te overtuigen om een bepaalde app te installeren. Die app wordt via een bericht doorgestuurd, bijvoorbeeld via WhatsApp. Daar zit precies het grote gevaar. Het gaat niet om een gewone officiële app uit de Google Play Store, maar om een bestand dat rechtstreeks op het toestel moet worden geïnstalleerd.

Normaal gesproken worden apps op een Android-smartphone via de officiële appwinkel geïnstalleerd. Om een .apk-bestand van buiten de officiële winkel te kunnen installeren, moet de gebruiker vaak eerst een beveiligingsinstelling aanpassen. Het slachtoffer wordt daarom gevraagd om de installatie van apps uit onbekende bronnen toe te staan.

Dat is een belangrijk waarschuwingssignaal. Door deze beveiliging te omzeilen, kan een onbekende app op het toestel worden geïnstalleerd zonder de gebruikelijke controle via de officiële appwinkel.

Na de installatie kan de smartphone worden overgenomen

Zodra de frauduleuze app is geïnstalleerd, kunnen de gevolgen ernstig zijn. Volgens de waarschuwing van Safeonweb kan de oplichter controle over de smartphone krijgen. Daardoor kunnen criminelen mogelijk gevoelige informatie onderscheppen en toegang proberen te krijgen tot toepassingen op het toestel.

Dat kan bijzonder gevaarlijk zijn wanneer slachtoffers hun smartphone gebruiken voor mobiel bankieren. In sommige gevallen kunnen fraudeurs proberen om overschrijvingen uit te voeren. Daarbij kunnen ze misbruik maken van informatie of beveiligingshandelingen die op het toestel beschikbaar zijn, bijvoorbeeld via een pincode of de itsme-app.

Zo herken je de oplichting

Een belangrijk kenmerk van deze fraude is dat je onverwacht wordt opgebeld door iemand die beweert voor Proximus te werken en vervolgens zegt dat je simkaart om veiligheidsredenen moet worden vernieuwd.

Daarna wordt gevraagd om een app te installeren via een link die bijvoorbeeld in WhatsApp wordt doorgestuurd. Een extra alarmsignaal is wanneer je de instellingen van je smartphone moet aanpassen om apps uit onbekende bronnen toe te staan. Dat is geen gewone stap die je zomaar moet uitvoeren op verzoek van een onbekende beller.

Download nooit zomaar een app via WhatsApp

Safeonweb geeft een duidelijke basisregel mee: download nooit zomaar een app via een link in WhatsApp, een sms of een e-mail. Wie een nieuwe app nodig heeft, doet er goed aan om die zelf te zoeken via de officiële appwinkel van het toestel. Op die manier verklein je het risico dat je ongemerkt een kwaadaardige toepassing installeert.

Klik ook niet blindelings op links die je tijdens een onverwacht telefoongesprek krijgt toegestuurd. Zelfs wanneer de afzender beweert een bekend bedrijf te vertegenwoordigen, is het verstandig om eerst zelf te controleren of het verhaal klopt.

Wat als je de app al hebt geïnstalleerd?

Heb je tijdens zo'n gesprek al een verdachte app geïnstalleerd, dan is het belangrijk om snel actie te ondernemen en niet verder te communiceren met de vermoedelijke oplichter. Gebruik je smartphone bij voorkeur niet meer voor gevoelige handelingen, zoals bankieren, zolang je niet zeker weet dat het toestel veilig is. 

Neem contact op met je bank via de officiële contactgegevens en meld dat je mogelijk slachtoffer bent geworden van fraude.