Nieuwe tarieven en tickets NMBS: Zeven veelgestelde vragen beantwoord

De veranderingen in een notendop: aan de hand van een aantal vragen die je van de NMBS krijgt zal je altijd het goedkoopste tarief voorgesteld krijgen. Verder verdwijnen alle voordeelkaarten en worden deze vervangen door de Train+ kaart. Daar moet je voor betalen, maar die geeft wel recht op voordelen.

1. Twee prijzen in de simulator van NMBS?

Een luisteraar van Radio2 gebruikte de prijssimulator op de website van de de NMBS, maar kreeg twee prijzen te zien en vraagt zich af welke de juiste is. 

"Met de simulator op onze website kan je berekenen of en vanaf wanneer de Train+ kaart voor jou interessant is", legde woordvoerder Temmerman uit. "En dan krijg je inderdaad twee prijzen te zien: de prijs zonder de Train+ kaart en de prijs die je zou betalen als je wel zou kiezen voor de Train+ kaart."

2. Welke uren zijn de daluren en spitsuren bij de NMBS?

De trein nemen tijdens de daluren is goedkoper. Welke uren zijn dat? "De daluren zijn wanneer je de trein neemt vóór 06.00 uur 's ochtends, tussen 09.00 uur 's ochtends en 16.00 uur 's namiddags, en vanaf 18.00 uur 's avonds. Anders gezegd: de spitsuren vallen tussen 06.00 uur en 09.00 uur en tussen 16.00 uur en 18.00 uur."

Hoe zit het wanneer je vertrekt in een spitsuur, maar nog niet weet of je in een daluur of een spitsuur zal terugkeren? Die vraag beantwoordde presentator Xavier Taveirne zelf: "Dan wacht je best met het kopen van je tweede ticket en kijk je na je werkdag wat de beste prijs voor jou is."

"En als je twee treinen na elkaar moet nemen, dan telt ook de vertrektijd van de eerste trein waarin je stapt om de prijs van je ticket te bepalen."

3. Wat met de huidige tienrittenkaart van de NMBS?

De tienrittenkaart is met de invoering van de nieuwe regeling afgeschaft. Hoe zit het voor reizigers die nog een tienrittenkaart hebben die niet opgebruikt is? "Je mag die verder blijven gebruiken tot aan de oorspronkelijke vervaldatum."

4. Wat gebeurt er met de Diabolo-toeslag voor treinritten naar Brussels Airport?

Enkele luisteraars vroegen zich wat er met de Diabolo-toeslag gebeurt. "De Diabolo-toeslag is een vast tarief, een supplement dat moet worden betaald als je trein zou nemen naar Brussels Airport. Dat bedrag blijft ongewijzigd", zei Temmerman.

"Maar het is wel zo dat als je tijdens het weekend of tijdens de daluren de trein naar de luchthaven neemt het wel goedkoper zal worden. Want het supplement blijft ongewijzigd, maar je treinticket wordt goedkoper."

5. Maakt het uit op welke dag van de maand je een Train+ kaart koopt, of blijft die sowieso een maand geldig?

"Als je een Train+ kaart koopt, blijft die geldig voor een hele maand. We houden dus geen rekening met de dag waarop je de Train+ kaart hebt aangekocht. De kaart is dus niet geldig tot het einde van die maand, ze blijft gewoon 30 of 31 dagen geldig."

6. Wat met de korting voor grote gezinnen?

"De korting voor grote gezinnen verdwijnt. Omdat het eigenlijk niet meer van deze tijd is. Eenoudergezinnen die één of twee kinderen hebben en het misschien financieel wat moeilijker hebben, hebben geen recht op die korting, terwijl een gezin tweeverdieners met drie kinderen wel recht hebben erop. Die hebben die korting ook nog eens levenslang, zelfs als die kinderen al lang de deur uit zijn."

"Met het nieuwe systeem krijgt elk jongere, elk kind dezelfde korting en reist elk kind voor hetzelfde bedrag. Als je het financieel moeilijker hebt dan is er het systeem van de verhoogde tegemoetkoming, dat uiteraard wel behouden blijft."

7. Welke korting krijgen senioren nu?

"Senioren konden voor 8,50 euro heen- en terugreizen met de trein. Maar er waren beperkingen: ze konden de trein nooit voor 09.00 uur 's ochtends nemen. En soms was het voor hen interessanter om voor kortere afstanden een gewoon ticket te kopen. Met het nieuwe systeem willen we senioren altijd korting geven, dus ook voor korte afstanden, en ze kunnen met korting vóór 09.00 uur de trein nemen."

"Ze krijgen sowieso standaard 40% korting, op eender welk moment van de dag. Met die voordeelkaart krijgen ze extra kortingen, en dan is er nog een maximumtarief van 5,50 euro. Met die voordeelkaart zullen ze nooit meer dan 5,50 euro betalen."