Opgepast voor wat oplichters doen: Ze zaaien twijfel en paniek en slaan dan toe

De itsme-app, waarmee je je digitaal kan identificeren bij bijvoorbeeld je bank of de overheid, wordt wel vaker misbruikt door oplichters. Safeonweb stelt vast dat dit nu opnieuw het geval is.

"Er circuleren opnieuw fraudegevallen waarbij criminelen je telefonisch onder druk zetten om dringend iets te bevestigen in de itsme-app", laat de instantie weten.

Hoe gaan de oplichters te werk?

De oplichters maken mensen wijs dat er zich een probleem stelt. Het gaat dan zogezegd om een verdachte transactie die werd vastgesteld, of je account is zogezegd geblokkeerd of heeft een update nodig. "In werkelijkheid proberen ze jou een actie van hén te laten goedkeuren", waarschuwt Safeonweb.

Aan de telefoon zal de oplichter stress en tijdsdruk proberen te creëren bij het slachtoffer. "Terwijl jij denkt een probleem op te lossen, vraagt de oplichter om in itsme een bevestiging te geven."

Dat mag je zeker niet doen, want met zo'n bevestiging kan je onbewust een betaling goedkeuren waardoor er geld van je rekening verdwijnt, richting de rekening van de oplichter of naar een webshop.

Met een bevestiging te geven kan je de oplichters onbewust toegang verlenen tot je bankapp, wat je uiteraard ook niet wil.

Hoe kan je deze oplichting herkennen?

Safeonweb merkt op dat het altijd verdacht is wanneer je bank, een overheidsdienst, een telecomprovider of een andere organisatie die op het eerst gezicht betrouwbaar lijkt je belt.

Wat alarmbellen moet doen afgaan is het creëren van tijdsdruk: je moet nu bevestigen, want anders zijn er gevolgen. Dat geldt ook voor wanneer er hoogdringend iets moet gebeuren, waarbij het slachtoffer angstig gemaakt wordt. Denk aan berichten waarbij er sprake is van een verdachte transactie, of wanneer er om actie gevraagd wordt, vooraleer je rekening zogezegd geblokkeerd wordt.

Let goed op wanneer er gevraagd wordt om dringend iets te bevestigen in itsme, terwijl jij zelf niets hebt opgestart.

Wat kan je doen?

Safeonweb geeft deze tips voor wanneer je opgebeld wordt door oplichters: "Stop meteen het gesprek zodra je onder druk wordt gezet. Bevestig nooit iets in itsme als jij de actie niet zélf gestart bent. Geef nooit codes of wachtwoorden door."

Je kan zelf je bank of de organisatie die je belde contacteren om te vragen of zij jou gebeld hebben. Gebruik daarvoor het telefoonnummer dat je via de website of app vindt. "Gebruik niet het nummer dat de beller je geeft."

Itsme geeft slimme waarschuwing tijdens telefoongesprek

Bij itsme zitten ze intussen niet stil. Onlangs werden er slimme notificaties tegen oplichters gelanceerd. De app kan detecteren dat je tijdens een telefoongesprek een itsme-actie ontvangt. Er verschijnt dan een extra verificatiescherm, waarmee je gewaarschuwd wordt dat je mogelijk met fraude te maken hebt. "Zie je zo’n waarschuwing? Stop, controleer en weiger als jij de actie niet zelf startte."