Nieuwigheid bij TikTok zorgt nu al voor ongerustheid

Vanaf 15 juni kan je rechtstreeks in de TikTok-app winkelen. "Voor TikTok is dat interessant, omdat de verkoper een commissie moet afgeven aan het bedrijf. 8 of 9 procent van de verkoopprijs zal naar TikTok gaan, waardoor ze meer inkomsten kunnen genereren met hun kanaal", zei professor Marketing aan de KU Leuven Els Breugelmans in 'Het Journaal' op VRT 1.

Gebruiksgemak vergroot, maar Testaankoop ziet valkuilen

Door meteen in de TikTok Shop iets te kunnen kopen vergroot het gebruiksgemak. Maar bij Testaankoop hebben ze hun bedenkingen bij de vernieuwing. Winkelen wordt misschien zo wel té makkelijk.

"We zien toch wel wat risico's, vooral voor jonge mensen en financieel kwetsbare mensen. Want er worden heel wat drempels weggenomen om een aankoop te doen", zei woordvoerder Laura Clays.

"Je neemt daarmee het risico dat je enorm impulsieve aankopen aanmoedigt en zo mensen dingen te laten kopen die ze misschien helemaal niet willen kopen of niet nodig hebben, of waar ze zelfs het geld niet voor hebben."

Herroepingsrecht: 14 dagen tijd om artikel terug te sturen

In Europa bestaan er wel al heel wat regels die consumenten beschermen. "Er is bijvoorbeeld heel wat verplichte informatie die je moet krijgen over de producten die je koopt. En je hebt gelukkig ook het herroepingsrecht."

Wat houdt het herroepingsrecht in? "Stel dat je toch eens een keer een product koopt waarvan je achteraf denkt dat je het beter niet had gekocht, of het bevalt je niet, dan heb je veertien dagen de tijd om het terug te sturen. En dat zal ook zo zijn bij TikTok Shop."

TikTok zegt dat ze de webshop zullen afschermen voor minderjarige gebruikers, viel nog te horen in de reportage.