Testaankoop krijgt gelijk na klacht: "Misleidend van Medi-Market"
Testaankoop heeft met succes klacht ingediend tegen Medi-Market. De Economische Inspectie heeft een proces-verbaal opgesteld.
Testaankoop zag een probleem met de promoties bij Medi-Market en andere online apotheken. Volgens de consumentenorganisatie was er sprake van een misleidende folder.
"Medi-Market pakt in haar folder bijvoorbeeld uit met zeer grote kortingen, maar die worden volgens ons niet correct berekend", klinkt het. "Kortingsprijzen moeten volgens de wetgeving berekend worden op de referentieprijs, zijnde de laagste prijs die de webshop zelf toepaste in de 30 dagen voor de korting."
"Door de korting te berekenen op de ‘aanbevolen prijs’, stelt Medi-Market de korting groter voor dan ze in werkelijkheid is."
Proces-verbaal opgesteld en overgemaakt aan Medi-Market
Testaankoop besloot om klacht in te dienen bij de Economische Inspectie van de Federale Overheidsdienst Economie. "Die laat nu weten dat er inderdaad inbreuken zijn vastgesteld op de regels rond de referentieprijs. Er worden bovendien nog andere inbreuken vastgesteld, waarvan een proces-verbaal werd opgesteld en overgemaakt aan Medi-Market."
Overwinning voor de consument
Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop, spreekt van "een overwinning voor de consument". "Deze praktijk is wijdverspreid onder heel wat online webshops, en zeker bij de online apotheken. Maar het is misleidend en dat wordt nu ook officieel bevestigd. We hopen dat alle betrokken webshops zich in regel zullen stellen en consumenten correct informeren."
"Ondertussen loopt de administratieve procedure bij de Economische Inspectie verder. Eventueel kunnen er voor deze praktijken boetes opgelegd worden, die in theorie kunnen oplopen tot 4% van de totale jaaromzet."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
