Testaankoop waarschuwt: shoppen bij Temu en Shein is gevaarlijk en risico voor je gezondheid

Shein en Temu onder de loep: 162 producten getest

Om de veiligheid van producten op deze populaire platforms te controleren, kochten Testaankoop en partners 162 producten via Shein en Temu, waaronder speelgoed, opladers en halskettingen. 

Alle artikelen werden willekeurig gekozen uit de best verkochte items op de websites, zonder vooraf te filteren op zichtbare gebreken. De producten werden vervolgens getest in erkende laboratoria op mechanische, elektrische en chemische veiligheid.

Verontrustend resultaat

Het resultaat is verontrustend: 112 van de 162 producten (70%) falen minstens één test en mogen volgens de Europese wetgeving niet worden verkocht. Vooral speelgoed en elektronische accessoires blijken ronduit gevaarlijk.

Grote risico’s bij speelgoed en opladers

Bij het speelgoed bleek de situatie ronduit schrijnend. 53 van de 54 onderzochte speeltjes voldeden niet aan de regels. Veel producten hadden geen correct CE-label, bevatten losse onderdelen waarin kleine kinderen kunnen stikken of chemische stoffen in te hoge concentraties.

Ook de USB-opladers scoorden alarmerend slecht: 52 van de 54 vertoonden gebreken. De behuizing brak bij valtests, de pinnen bogen krom of er was reëel risico op kortsluiting en brand. Sommige laders voldeden zelfs niet aan de minimale elektrische veiligheidsnormen, wat het risico op brandwonden of elektrocutie vergroot.

De juwelen zoals halskettingen waren iets minder problematisch, maar ook daar waren 5 van de 54 producten gevaarlijk. Ze bevatten hoge concentraties cadmium en nikkel, stoffen die kankerverwekkend of allergeen zijn. Eén ketting bleek zelfs voor 85% uit cadmium te bestaan, terwijl de Europese norm maximaal 0,01% toestaat.

Wat betekent dit voor de consument?

Volgens Laura Clays, woordvoerder van Testaankoop, “is winkelen bij Shein of Temu een beetje Russische roulette”. De lage prijzen gaan vaak hand in hand met onvoldoende controle op kwaliteit en veiligheid. Vooral producten zonder merk of met onduidelijke herkomst vormen een groot risico.

Consumenten lopen niet alleen gevaar bij fysiek gebruik (zoals brand of verwondingen), maar ook juridische en financiële risico’s. Wanneer een product gekocht buiten de EU schade veroorzaakt, is het vaak moeilijk om aanspraak te maken op consumentenrechten of terugbetaling, omdat veel verkopers niet binnen de Europese regelgeving opereren.

Wat doet de wetgeving?

Sinds de invoering van de Europese Digital Services Act (DSA) zijn online platforms verplicht om gevaarlijke of illegale producten te verwijderen en meer toezicht te houden op hun verkopers. Toch blijkt uit dit onderzoek dat Temu en Shein die verantwoordelijkheid onvoldoende opnemen.

Testaankoop dringt daarom aan op strengere controles en betere handhaving door de Belgische en Europese autoriteiten. 

Is het nog slim om bij Shein of Temu te kopen?

Hoewel sommige producten wel aan de normen voldoen, tonen de cijfers aan dat de kans op onveilige aankopen groot is. Wie kiest voor spotgoedkope webshops neemt dus een reëel risico.

Lees ook: Webshop Temu niet zonder gevaar: "Groot risico", zegt Europese Commissie

Vooral bij elektrische apparaten, speelgoed of producten die kinderen gebruiken, is het sterk af te raden om op deze platformen te kopen. Testaankoop raadt consumenten aan om te kiezen voor betrouwbare merken, producten met duidelijke CE-markering en verkopers binnen de EU. Goedkoop is in dit geval vaak duurkoop, zeker als veiligheid in het gedrang komt.

Privacy

Eerder kwam Temu ook al in opspraak omwille van het feit dat de app extreem veel inbreuk maakt op de privacy van de gebruikers.

Reactie van Shein

SHEIN zegt in een reactie aan onze redactie productveiligheid zeer ernstig te nemen en heeft aangekondigd onmiddellijk maatregelen te hebben genomen nadat een testbureau onregelmatigheden had vastgesteld in producten die via de SHEIN Marketplace werden verkocht. De onderzochte artikelen waren afkomstig van onafhankelijke externe verkopers.

Volgens het bedrijf zijn de betrokken producten uit voorzorg wereldwijd uit de verkoop gehaald. Twee van deze artikelen waren eerder dit jaar al verwijderd na interne veiligheidscontroles. 

SHEIN liet vervolgens ook eigen tests uitvoeren bij een internationaal geaccrediteerd laboratorium. Daarbij bleek dat de helft van de door de consumentenorganisaties geïdentificeerde producten wel aan de veiligheidsnormen voldeed. Het bedrijf zegt met de testinstanties in gesprek te willen gaan om de verschillen in de resultaten te verklaren.

SHEIN benadrukt dat het 'vertrouwen van consumenten van het grootste belang' is en dat alle verkopers op het platform zich moeten houden aan de gedragscode, veiligheidsnormen en geldende wet- en regelgeving.

Wanneer producten mogelijk niet aan de eisen voldoen, verwijdert SHEIN deze tijdelijk uit de verkoop in afwachting van verder onderzoek. Het bedrijf werkt samen met internationale keuringsinstanties zoals Bureau Veritas, Intertek, QIMA, SGS en TÜV SÜD om te voorkomen dat niet-conforme producten worden aangeboden. Indien sprake is van overtredingen, kan dat leiden tot het definitief verwijderen van de verkoper van het platform, aldus SHEIN.