IKEA komt met handige oplossing voor klanten uit West-Vlaanderen

Geen volwaardige IKEA-winkel, maar wel een opvallende nieuwigheid

West-Vlaanderen was tot nu toe de enige Vlaamse provincie zonder een eigen IKEA-winkel. Wie in de provincie woont en een bestelling wilde afhalen, moest daarvoor een beroep doen op een andere locatie. Vanaf maandag 16 november 2026 wordt dat een stuk eenvoudiger.

IKEA opent namelijk nieuwe afhaallockers bij Shopping Center Ring Kortrijk. Het gaat niet om een traditionele meubelwinkel waar klanten kunnen rondwandelen, meubels bekijken of producten onmiddellijk meenemen. Wel kunnen consumenten er hun online bestellingen ophalen. Daarmee is IKEA voor het eerst fysiek aanwezig in West-Vlaanderen, zo laat het bedrijf weten in een officiële mededeling.

De uitbreiding is het resultaat van een samenwerking tussen IKEA België en vastgoedgroep Wereldhave Belgium, die het winkelcentrum in Kortrijk beheert.

Zelfs een volledige PAX-kast ophalen

De nieuwe afhaalservice is niet uitsluitend bedoeld voor kleine aankopen. Ook grotere bestellingen moeten in Kortrijk opgehaald kunnen worden. IKEA vermeldt daarbij zelfs een volledige PAX-kastcombinatie als voorbeeld.

Om dat praktisch mogelijk te maken, worden winkelwagentjes en een laad- en loszone voorzien. Klanten hoeven hun bestelling dus niet vanuit een kleine pakjesautomaat naar hun wagen te dragen.

Een ander opvallend voordeel is de toegankelijkheid. De lockers zijn 24 uur op 24 en zeven dagen op zeven beschikbaar. Daardoor kunnen klanten hun bestelling ophalen op een moment dat het hen het beste uitkomt, zonder rekening te moeten houden met de klassieke openingsuren van een winkel.

IKEA Family-leden kunnen van de afhaalservice gebruikmaken vanaf 7,99 euro. De uiteindelijke kostprijs wordt bij het bestellen duidelijk gemaakt.

Bestellen gebeurt gewoon online

Wie van de nieuwe mogelijkheid gebruik wil maken, moet eerst zijn aankopen plaatsen via IKEA.be of de IKEA-app. Tijdens het bestelproces kan de klant kiezen voor afhaling via de lockers in Kortrijk.

Zodra de bestelling klaarligt, ontvangt de klant de nodige informatie om die op te halen. De bestellingen worden vanuit IKEA Gent naar Kortrijk gebracht. Dat betekent dat de Gentse vestiging voortaan ook een belangrijke rol speelt in de bevoorrading van West-Vlaamse klanten.

Volgens Hans Vandijck, Omnichannel Network Design Manager bij IKEA België, sluit de uitbreiding aan bij de veranderende verwachtingen van consumenten. “Klanten willen steeds meer vrijheid om te kiezen waar, wanneer en hoe ze winkelen”, klinkt het. Hij benadrukt dat IKEA met het uitgebreidere lockernetwerk ook dichter bij klanten wil komen op plaatsen waar geen eigen winkel aanwezig is.

IKEA zet in op afhalen buiten de winkels

De komst naar Kortrijk staat niet op zichzelf. IKEA breidt zijn netwerk van externe afhaalpunten verder uit. Ook in Doornik en Luik zijn nieuwe lockers bij winkelcentra operationeel. In Charleroi volgt in december een bijkomende locatie.

De cijfers tonen waarom IKEA deze strategie interessant vindt. In boekjaar 2026 maakten ongeveer 300.000 Belgen gebruik van Click & Collect. Dat is een stijging met 35 procent tegenover het voorgaande jaar. Bijna 94.000 klanten haalden hun bestelling op via een locker, bijna een verdubbeling tegenover een jaar eerder.

Ook voor de winkelcentra is dat interessant. Harold d’Anstaing, Operations Director bij Wereldhave Belgium, wijst erop dat in 2025 bijna 600.000 pakketten werden verwerkt in de shoppingcentra van de groep. “Dat bevestigt de groeiende behoefte aan diensten die het dagelijkse leven van consumenten gemakkelijker maken”, zegt hij.

Voor West-Vlamingen betekent dit vooral dat IKEA-bestellingen voortaan dichter bij huis beschikbaar zijn. Een eigen IKEA-warenhuis komt er voorlopig niet, maar met de afhaallockers in Kortrijk wordt een belangrijke stap gezet.