Zo sloegen oplichters hard toe: Inwoners van 2 gemeenten zijn in 2025 al meer dan 280.000 euro kwijt

"We registreerden dit jaar al 31 aangiften van zogeheten helpdeskfraude, waarbij een inwoner via de telefoon wordt benaderd en vervolgens wordt opgelicht", zegt politiezone HerKo.

"Het gaat regelmatig over hoge bedragen van 15.000 tot 20.000 euro per aangifte. In totaal werd bij deze feiten dit jaar al een financieel verlies van meer dan 280.000 euro gemeld."

De oplichters hebben het vooral gemunt op oudere mensen die een vaste telefoonlijn hebben. "25 van de 31 slachtoffers waren ouder dan 60 jaar en 10 van de 31 slachtoffers waren zelfs ouder dan 80 jaar."

Hoe werkt helpdeksfraude?

De oplichters bellen hun slachtoffer op en doen zich voor als iemand die bij een betrouwbare instelling werkt, zoals een bank, de politie, of Card Stop. Ze maken hun slachtoffer vervolgens wijs dat er een ernstig probleem is; er werd zogezegd fraude gepleegd met de bankkaart, of 'de politie' zegt dat het slachtoffer het doelwit is van dieven.

"De oplichters bieden dan zogenaamde ‘hulp’ aan en vragen om codes van bankkaarten te geven, in te loggen in de bankapplicatie of gebruik te maken van de kaartlezer of itsme. Ze vragen om bankkaarten met codes, waardevolle spullen... klaar te leggen zodat iemand deze kan komen ophalen en 'veilig stellen'."

"De oplichters spreken meestal perfect Nederlands en proberen eerst het vertrouwen te winnen van de slachtoffers door zich heel hulpvaardig en bezorgd op te stellen."

Zo kan je helpen voorkomen dat mensen slachtoffer worden van helpdeskfraude

De politie roept mensen op om ouderen in hun omgeving te informeren over deze vorm van oplichting, zodat zij niet een potentieel slachtoffer worden en veel geld verliezen.

"Bespreek dit met ouders, grootouders… zodat zij deze vorm van oplichting tijdig kunnen herkennen en dergelijke feiten in de toekomst vermeden worden", roept de politie op via Facebook.