Telenet heeft belangrijk nieuws voor wie digibox of digicorder gebruikt: "Zal niet meer gaan"

Waarom verving Telenet digibox en digicorder met TV-Box?

"We hebben twintig jaar geleden digitale televisie geïntroduceerd voor onze klanten. We hebben dat gedaan met een digicorder, die eigenlijk werkte op een specifiek kabelprotocol, via de oude kabelaansluiting. Daarvoor had je geen internetverbinding nodig", zei woordvoerder Stefan Coenjaerts van Telenet op Radio2.

"Alles digitaliseert, ook in televisiekijken is er meer en meer digitalisering. In 2019 hebben we een nieuwe box geïntroduceerd, de TV-Box, die wel op internet werkt. De kwaliteit van de diensten die we kunnen geven is veel beter. De kijkervaring verbetert, mensen kunnen opnemen in de cloud..."

"Nu stopt de overgangsperiode gedeeltelijk. We zien dat meer en meer klanten overschakelen naar onze nieuwe TV-Box, 60% heeft dat al gedaan. Die andere 40% moet nog gebeuren, en daarvoor hebben we een communicatiecampagne opgestart om hen te motiveren om van box te gaan wisselen."

Of er geen keuzevrijheid wordt afgenomen, werd Coenjaerts gevraagd. "We nemen niet echt keuzevrijheid af. De klant die nu niets wil wijzigen en gewoon tv wil blijven kijken, kan sowieso tot eind 2026 verder blijven kijken, en mogelijk later."

Telenet garandeert ondersteuning van oude digiboxen en digicorders tot eind 2026

"Wij garanderen de diensten voor de oude digiboxen en digicorders tot eind 2026. We hebben zelfs de intentie om ook voor de mensen die nog gebruikmaken van deze toestellen een oplossing te vinden, zodanig dat zij gewoon televisie kunnen kijken."

“Wie alle toeters en bellen van digitale televisie wil en naar Play Sports wil kijken, moet er wel een internetabonnement bijnemen. Ook als je opnames in de cloud wil, en allerlei apps die op die nieuwe decoders draaien, moet je wel overschakelen naar een TV-Box."

Lees ook: Bekende Vlaming ergert zich dood aan Telenet: "Ik ben het beu, beu, beu!"

Eind 2026 neemt Telenet beslissing over digibox en digicorder

"Eind 2026 bekijken we opnieuw of we met die digicorder nu finaal stoppen, of niet. Dat is nog niet beslist. Een aantal diensten zullen wel afgebouwd worden."

Geen Play Sports meer via digibox of digicorder

"Play Sports bijvoorbeeld, gaat vanaf december niet meer te bekijken zijn via de oude digicorder. Een aantal apps die erop staan gaan ook niet meer gebruikt kunnen worden."