Oplichters hebben het nu ook gemund op je concerttickets

Een zichtbare barcode kan ook door iemand anders worden gebruikt

Bij een gewoon e-ticket met een vaste barcode is het belangrijk dat die code privé blijft. Staat ze herkenbaar op een foto, dan kan iemand anders er een kopie van maken. Die persoon hoeft daarvoor niet jouw oorspronkelijke bestand of geprinte ticket in handen te hebben. Een bruikbaar beeld van dezelfde toegangscode kan volstaan om te proberen binnen te raken.

Bij zulke tickets geldt het principe van de eerste scan aan de ingang. Een e-ticket kan meerdere keren worden gedownload of afgedrukt, maar dezelfde barcode geeft slechts eenmaal toegang. Wordt een kopie eerder aangeboden en aanvaard, dan is die code daarna niet meer geldig. Zelf het originele bestand op je telefoon hebben, voorkomt dat probleem dus niet.

Dat maakt een onschuldige foto zo verraderlijk. Jij wilt laten zien dat je erbij bent, terwijl je onbedoeld ook de toegangscode toont. Het risico zit niet in je enthousiasme, maar in de informatie die je met het beeld meestuurt.

Deel je blijdschap zonder je ticket bloot te geven

De eenvoudigste keuze is om het ticket zelf buiten beeld te houden. Deel bijvoorbeeld de aankondiging van het evenement of maak een foto waarop alleen de naam van de artiest zichtbaar is. Zo vertel je precies hetzelfde goede nieuws, zonder gegevens te publiceren die iemand anders kan gebruiken.

Wil je toch een deel van je ticket tonen, snijd dan de volledige barcode of QR-code weg. Controleer ook of dezelfde code elders op het document terugkomt en of er een leesbare cijferreeks onder staat. Laat daarnaast persoonlijke gegevens en het bestelnummer buiten beeld. Bekijk vóór het plaatsen de uiteindelijke afbeelding nog eens vergroot, in plaats van alleen naar het kleine voorbeeld op je scherm te kijken.

Een sticker over de code vraagt extra aandacht. Controleer of die alles afdekt en of je werkelijk de bewerkte afbeelding deelt. Een uitsnede waarbij het hele codegedeelte ontbreekt, is overzichtelijker. Denk ook aan andere beelden in hetzelfde bericht: op een tweede foto kan alsnog het volledige ticket staan.

Foto al geplaatst? Wacht niet tot je voor de deur staat

Haal een bericht met een zichtbare code weg zodra je het merkt. Houd er wel rekening mee dat verwijderen geen garantie geeft dat niemand het beeld heeft opgeslagen. Hetzelfde geldt wanneer je de foto achteraf vervangt door een veiligere versie. Je beperkt daarmee verdere verspreiding, maar weet niet wat er daarvoor met het oorspronkelijke beeld is gebeurd.

Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je tickets, neem dan vóór het evenement contact op met de officiële ticketverkoper of de betrokken zaal. Beschrijf wat er is gebeurd en houd je aankoopgegevens bij de hand. Er kunnen mogelijk preventieve maatregelen worden genomen, zoals het tijdelijk ongeldig maken van tickets. Welke oplossing beschikbaar is, moet de betrokken dienst beoordelen.

Zelf opnieuw downloaden of nog een exemplaar afdrukken verandert bij een vaste barcode niets aan de gedeelde toegangscode. Ga daarom niet uit van een nieuw, veilig ticket enkel omdat je een vers bestand hebt opgeslagen.

Bij bewegende barcodes werkt het anders

Niet elk digitaal ticket gebruikt een vaste code. Sommige mobiele tickets hebben een barcode die elke vijftien seconden vernieuwt. Die beveiliging is bedoeld om fraude en namaak tegen te gaan. Een screenshot van zo’n ticket geeft geen toegang.

Dat onderscheid is ook voor je eigen voorbereiding belangrijk. Bewaar bij een bewegende barcode niet uitsluitend een schermafbeelding voor de ingang. Open het ticket via de officiële app of je account en volg de instructies die bij je bestelling horen. Voeg het, wanneer dat wordt aangeboden, toe aan je mobiele wallet zodat je minder afhankelijk bent van internetontvangst ter plaatse.

Controleer dus vooraf welk soort ticket je hebt. Wat bij een gewoon pdf-ticket mogelijk is, werkt niet noodzakelijk bij een beveiligd mobiel ticket. En voor je sociale media blijft de handigste gewoonte dezelfde: deel gerust hoe blij je bent, maar houd je toegangscodes voor jezelf.