Bank lanceert verzekering tegen phishing, maar krijgt kritiek: "Geld verdienen aan eigen onkunde"

Het Nieuwsblad heeft weet van KBC-klanten die hun bankkantoor bezochten en daarbij de vraag kregen of ze geen interesse hadden in een verzekering die hen zou beschermen tegen phishing. "Die betaalt 90 procent van je schade terug tot maximaal 25.000 euro, en dat voor 7 euro per maand", weet de krant.

Deze nieuwe verzekering aanbieden is een opvallende zet van de bank, want banken moeten klanten die het slachtoffer worden van phishing vergoeden, tenzij kan aangetoond worden dat het slachtoffer grove nalatigheid verweten kan worden. Banken zien dus veel geld wegvloeien naar oplichters.

Hoe goed beschermt de phishing-verzekering van KBC je?

Ombudsfin, de ombudsdienst voor bemiddeling in financiële aangelegenheden, stelt zich vragen bij de phishing-verzekering van KBC. "Het zou efficiënter zijn om phishing te voorkomen dan om een verzekering aan te bieden", vertelde ombudsman Jean Cattaruzza aan de krant.

Al kan de verzekering tegen phishing wel nuttig zijn. "Ze beschermt je ook in bepaalde gevallen waar de wet, zelfs als die redelijk toegepast zou zijn, geen toepassing zou vinden."

Testaankoop heeft kritiek

Ook Testaankoop reageert kritisch op de phishing-verzekering. "Het is ironisch: ze gaan geld verdienen aan hun eigen onkunde", vertelde woordvoerster Laura Clays aan de krant.

Volgens haar kunnen burgers zich beter goed informeren over de gevaren van phishing. "Ik wil geen verzekeringen gaan aan- of afraden, maar zo’n verzekering nemen en je daarna van niets meer iets aantrekken, dat wil ik zeker niet aanraden.”

Engelbewaarder

KBC kondigde onlangs aan dat er dit voorjaar een nieuw initiatief wordt gelanceerd om oplichting te helpen voorkomen: 'Engelbewaarder'. Klanten kunnen een vertrouwenspersoon aanduiden die een melding krijgt wanneer een transactie als verdacht wordt gezien. Er kan dan samen bekeken worden of dit het geval is.