Belangrijk voor reizigers: "Dan heb je óók recht op terugbetaling van de heenvlucht"

Een luisteraar van Radio2 had een reis geboekt met terugkeer op 25 juni. "We hebben van Ryanair bericht gekregen dat de vlucht gecanceld is, en dat we een terugbetaling kunnen krijgen. Maar we zitten met de heenvlucht, die zinloos geworden is. Blijkbaar zou Ryanair ook de heenvlucht moeten terugbetalen?"

"Eigenlijk moet Ryanair beide vluchten terugbetalen indien de reiziger dat zou willen", zei Laura Clays van Testaankoop. "Als er een staking is, heb je altijd de keuze tussen een alternatieve vlucht, of de terugbetaling van je vlucht."

Ryanair in de fout

"Dus ja, Ryanair gaat hier in de fout. Ik zou blijven aandringen op een terugbetaling van de heenvlucht, en anders kunnen wij met Testaankoop ook wel eens kijken wat we kunnen doen, en dan nemen we het mee in onze dossiers tegen Ryanair."

Volg Redactie24 nu ook via WhatsApp