Grote verandering voor wie online een verzekering afsluit: Hier krijg je recht op

"Vandaag kan je heel gemakkelijk een verzekering afsluiten. Met twee klikken op een website heb je een verzekering aangeschaft. Maar als je er dan vanaf wil, is het soms heel moeilijk om te weten hoe dat moet", zei minister Beenders (Vooruit) op VTM.

Wat verandert er?

"Nu verplichten we de sector om ervoor te zorgen dat mensen op een heel eenvoudige manier, met één op de knop, hun verzekering kunnen laten stopzetten. Dat moet het ook veel gemakkelijker maken voor de consument."

Wie vragen heeft over een verzekering moet ook altijd bij iemand terechtkunnen, en dat moet een echte medewerker zijn, niet enkel een chatbot.

Lees ook: "Deze verzekeringen kosten veel en je haalt er weinig uit" - Testaankoop ziet betere oplossing

Nieuw: twee weken bedenktijd bij afsluiten van een verzekering

Ook nieuw: je krijgt twee weken bedenktijd. "Vandaag koop je bijvoorbeeld online een bagageverzekering. Als dan een week later blijkt dat je toch niet op vakantie kan gaan, dan kan je die verzekering niet meer stopzetten."

"Wat we nu invoeren, is dat je tot twee weken na de aankoop van bijvoorbeeld een verzekering online, je die verzekering nog heel gemakkelijk kan stopzetten en je je geld terugkrijgt."

"Verzekeringssector is positief over nieuwe regels"

"We gaan uiteraard die regels controleren, want het is belangrijk dat de sector ze toepast", gaf Beenders nog mee. "Maar de sector is heel positief over deze regels. Ze juichen ze toe. We hebben ze samen met hen bepaald, dus gaan we er ook vanuit dat ze heel correct ingevoerd worden."